用戶體驗設計全局觀

產品_創新_運營 / 2020-10-21 15:00:39
用戶體驗設計全局觀 馬上咨詢


    印老師  廣聯達 用戶體驗設計中心總監

    GLODON廣聯達 用戶體驗設計中心總監，用戶體驗管理委員會負責人。14年從業經驗，擅長復雜系統的邏輯構建和設計建模，先后就職于CBSi、PPTV、分眾傳媒等企業，任職用戶體驗、產品設計團隊Leader，打造過千萬級流量的產品，跨界經歷豐富，對用戶體驗體系的搭建和設計管理有深厚的累積和認知。

    • 「 UCDCHINA上?！?發起人；
    • IxDC國際用戶體驗設計峰會主講人、主持人；
    • UXPA User Friendly國際用戶體驗大會主講人；
    • Top100 Summit全球軟件案例研究峰會主講人；
    • 蘇寧、攜程用戶體驗大會主講人；
    • ECHO回音分享會主講人；
    • Regional Scrum Gathering China 主講人；
    • MSUP MPD客座教練；
    • 北京大學、中國傳媒大學特邀講師；
    • 全國高等院校計算機基礎教育研究會、網絡科技與智能媒體設計委員會專家委員。
    • 多次為阿里媽媽、搜狗、途虎、太平洋保險、嗶哩嗶哩、滴滴、百度金融等團隊提供內部培訓。

    課程簡介

    互聯網行業發展了數十載，用戶體驗與設計的價值在這個過程中也反復被推翻和重定義。在企業中如何去定義用戶體驗的價值，如何建立合理的設計流程和團隊來提升整體體驗，如何順應社會變遷和科技趨勢為企業建立適合長期發展的設計體系，在本課程中會詳細講解。

    目標收益

    從個人角度，通過對各類設計原則、設計心理學、設計方法論的學習，可建立全鏈路設計思維和意識。
    從管理者角度，可更客觀的認知用戶體驗，理解設計管理的核心和重點，真正讓UX在企業內發揮最大價值。

    培訓對象

    產品經理、用戶體驗相關從業者

    課程內容

    一、用戶體驗的本質與價值
    1.1 產品、服務、品牌與體驗的關系
    1.2 商業、技術與體驗的關系
    1.3 體驗價值的定性與定量
    1.4 消費型產品體驗與產業型產品體驗的差異
    1.5 體驗設計的管理
    二、用戶體驗設計的流程
    深入講解不同性質的流程，與各種設計方法的使用的契合度，并細化講解到具體執行層面的交付、合作、產出標準等粒度。著重強調全鏈路設計。
    2.1 設計思維
    2.2 精益設計與敏捷設計
    2.3 設計流程的落地
    2.4 全鏈路設計
    2.5 設計流程與產品、研發流程的結合
    三、用戶體驗設計的方法
    通過講解各個維度的設計方法、規范，配合工作坊等形式，讓大家理解如何正確的進行交互設計和界面設計。
    3.1 用戶畫像與體驗地圖
    3.2 設計走查與可用性測試
    3.3 焦點小組與問卷訪談
    3.4 設計組件與設計規范
    3.5 設計語言與設計系統
    四、設計原則與設計心理學的應用
    講解體驗設計的一些基本原則，上至設計語言的抽象層面，下至功能設計的指導層面，介紹各優秀企業和設計團隊定義的一些原則框架設計心理學淺析，把各種心理學效應對應到具體產品設計的場景中，提高Pd思考問題的完整性。
    4.1 格式塔原則的應用
    4.2 菲茨、奧卡姆剃刀、席克、泰斯勒定律的應用
    4.3 霍桑、囚徒困境、暈輪效應的應用
    4.4 鳥籠、破窗、虛假同感偏差效應的應用
    4.5 各頭部團隊的設計原則框架解析
    五、設計趨勢與案例分析
    從四個方向切入講解主流設計趨勢對互聯網產品設計的影響。為未來5~10年的行業改變做儲備。
    5.1 視覺設計趨勢與案例
    5.2 交互設計趨勢與案例
    5.3 服務設計趨勢與案例
    5.4 跨界設計趨勢與案例
    六、實例分析
    針對團隊目前實際交付物和上線產品進行討論和分析，找出可優化和迭代的空間。探索短期、中長期可推薦改變的部分。








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