團隊建設 ~ 1.5小時 |
團隊的概念
- 什么是團隊?
- 團隊的構成要素
- 【案例】團隊的力量
- 高效團隊的特征
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招聘 - 招聘流程
- 招聘渠道
- 打分制
- 面試評價模版
- 學習能力
- 溝通與協作能力
- 技術能力
- 總結與分享
- 如何挖到關鍵崗位的人
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組織梯隊化建設 - 梯隊化建設的必要性
- 將合適的工作給合適的人
- 一切都是組織的問題
- 【案例】團隊組織失敗的案例
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團隊文化建設 - 高效的領導
- 鯰魚效應
- 猴子的團隊文化
- 西游記中的團隊
- 狼性文化
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團隊規則與目標制定 ~ 1小時 |
團隊規則 |
技術人員間的溝通 - 自上而下原則
- 目標通曬
- SMART原則
- 業績目標
- 人力目標
- 成長目標
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團隊溝通 ~ 1.5小時 |
技術人員間的溝通 - 從需求出發
- 開發與測試的配合
- 研發與產品的溝通
- 解決軟件質量差的問題
- 建立及時反饋與支持機制
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技術人員間的溝通 |
溝通技巧 - 郵件溝通與技巧
- 電話溝通與技巧
- IM工具溝通與技巧
- 肢體語言的溝通與技巧
- 語音語調溝通與技巧
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1:1面談 - 1:1面談的重要性
- 肯定成果
- 換位思考
- 將心比心
- 績效反饋
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團隊激勵 ~ 1小時 |
團隊激勵方式 |
面對消極員工 |
提升團隊執行力 ~ 1小時 |
執行力落地 - 行勝于言
- 會議紀要與負責人
- 定期狀態同步
- 目標一致性評審
- 復盤會
- 問責制
- 【案例】如何提升團隊執行力
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團隊沖突處理 ~ 1小時 |
團隊沖突處理 - 沖突處理原則
- 充分了解背景與信息
- 私下溝通
- 不要讓事件發酵
- 緩和氣氛
- 讓事情過夜
- 適當干預
- 鞏固團隊成員間信任關系
- 【案例】沖突處理案例
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團隊績效管理 ~ 1小時 |
360度績效考評 - 結合年度目標量化
- 目標定期評審
- KPI占比確認
- 確??冃Ч街?/span>
- 核心崗位匿名調查問卷
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橄欖球形考評體系 - 12331體系
- 績效優異人員泛化效應
- 面對差績效人員溝通
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團隊管理的誤區 ~ 1小時 |
團隊管理的誤區 - “護犢子”
- “小團伙”
- “神秘的領導”
- 團隊內部不需要競爭
- 家庭式管理
- 重用個體
- 團隊擴張太快
- 目標大而廣
- 過分承諾
- 事事親力親為
- 決策過于武斷
- 過于自己,不聽勸阻
- 學會做加法和減法
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真實團隊管理案例分析 ~ 1小時 |
領導管理風格分析 - 團隊發展階段
- 指令式
- 教練式
- 團隊式
- 授權式
- 【案例】名人管理風格分析
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敏捷團隊管理 ~ 1小時 |
敏捷團隊管理 - 建一支強大的小團隊
- 敏捷項目管理流程
- 用戶故事
- 任務拆分
- 任務估算
- 優先級定義
- 敏捷團隊角色
- 迭代周期
- 敏捷項目計劃
- 項目進度跟蹤
- 風險管理
- 電子看板
- 每日立會
- Demo與回顧反思
- 【案例】敏捷項目管理過程
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團隊管理數據化 ~ 1小時 |
BI數據看板 - 開發進度狀態看板
- 缺陷數據看板
- 質量看板
- 運營數據分析看板
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反饋數據 |
課程總結與答疑 ~ 0.25小時 |